너무나도 더웠던 8월에는 택배기사님도 힘드실 것 같아 1달은 건너 뛰고, 가득 채워둔 장바구니를 며칠 전 드디어 비웠다. 아이허브 구매는 이제 3년 넘게 거의 매달 주문을 하다보니, 단골템 2~3종 + 신규 입점된 제품 중 마음에 드는 것들 몇 가지 위주로 구매하게 된다. 이번 달에 구매한 제품은 이렇게.



Spectrum Naturals, Canola Oil, High Heat, Refined, 16 fl oz (473 ml) ₩6,073

  

Napoleon Co., Tortellini, Tricolor with Cheese Filling, 8 oz ₩3,940

  

Nutiva, Organic Coconut Oil, Buttery Flavor, 14 fl oz (414 ml) ₩8,433

 

Weleda, 금송화, 아기 샴푸와 바디 워시, 6.8 액량 온스 (200 ㎖) ₩11,266

  

Now Foods, Solutions, 살구 오일, 4 fl oz (118 ml) ₩4,301

 

Mt. Whitney Coffee Roasters, Burundi Kavugangoma, Medium Roast, Whole Bean Coffee, ₩13,727

 

Weetabix, 홀 그레인 비스킷, 24개입, 14 oz (400 g) ₩5,633

  

Sea Fare Pacific, 날개다랑어, 야생 포획, 훈제 참치, 6 온스 (170 g) ₩7,575

  

Alba Botanica, 하와이안 딥 컨디셔닝 미닛 마스크, 5.5 oz (156 g) ₩7,789



이 중에 3회 이상 재구매템은 카놀라 오일, 살구씨 오일, 벨레다의 아기용 워시(조카용), 마운틴 휘트니의 원두인데 이번에 주문한 부룬디산 원두는 신상 입점된 원두라서 골라봤다. 맛은 좋은 편. 


최근 입점된 제품 중에 골라본 건 나폴레옹의 토르텔리니. 여러 종류의 치즈가 들어있는 이태리식 만두(?). 건조된 제품이라 보관도 용이하고 성분도 좋아서 바로 구매했는데, 사자마자 품절.


위타빅스랑 훈제 참치, 누티바 버터리 플레이버는 리뷰가 좋아서 시식용으로 샀고, 알바 보태니카의 헤어 마스크도 리뷰 보고 구매한 제품이다. 이전에 썼던 얼스 사이언스의 트리트먼트도 너무나 효과가 좋았다. 







근데 박스를 열 때부터 뭔가 느낌이 싸하다. 분명 카놀라오일 말고 유리병이 하나 더 있어야 하는데? 누티바의 신상 제품인 버터리 코코넛 오일이, 아무리 찾아도 없다? 대신 모양이 무척 익숙한, 길쭉한 뭔가가 튀어 나오는데....뭐지? 

 






주문서에도 없는, 메쏘드의 디쉬 솝이 들어있다?ㅋㅋㅋㅋㅋ완전 황당. 아이허브 3~4년 동안 이용하면서 오배송 가끔 있다는 얘기는 들었지만 내겐 한번도 없던 일이다. 게다가 제품이 빠진 것도 아니고 전혀 엉뚱한 제품이 들어있어서 당황스럽네. 이걸 다시 미국에 보내야 하나 별 생각이 다 들다가, '아이허브 오배송' 검색하니 의외로 해결책이 간단했다.



1. 오배송된 물품과 주문번호를 확인한다. 

2. 오배송된 물품과 전체 배송 상황을 간단히 사진찍는다.

3. korea@iherb.com 으로 1. 아이디 2. 주문번호 3. 오배송내역 4. 환불 방식(현금/크레딧)을 써서 사진과 함께 보낸다. 



이 방법으로 메일을 보냈더니, 약 1시간 내로 모든 환불 처리가 끝났다. 난 어짜피 계속 주문을 하는지라, 현금처럼 쓸수 있는 크레딧(적립금)으로 환불해달라고 했기 때문에 더 빨랐던 것 같다. 어쨌든 한국 쇼핑몰에서는 기대할 수 없는, 엄청나게 신속한 처리 만큼은 크게 만족했다. 포장 과정에서 오류가 있었다며 상세히 안내를 해준 점도 좋았다. 


누티바의 버터리 코코넛 오일이 엄청 버터 향이랑 비슷하게 재현했다고 해서 완전 기대한 아이템 중 하나 였는데, 아쉽지만 다음 주문에 넣는 걸로. :) 그리고 오배송된 물품은 알아서 폐기처리하라고 안내가 오기 때문에, 얼결에 메쏘드 세제 하나 득템.;;;


오배송된 물품이 있다면, 당황하지 말고 위의 절차에 맞춰 메일 한 통 보내길. 진리의 아이허브는 빠르게 처리해 준다.ㅋ 



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